Sửa lỗi gọi video Zalo không thấy hình cực dễ

Sửa lỗi gọi video Zalo không thấy hình cực dễ

22/10/2021 92

Với ứng dụng Zalo bạn có thể thoải mái gọi video, nhắn tin, liên lạc cho bạn bè, hay người thân một cách nhanh chóng và thuận tiện. Tuy nhiên, thỉnh thoảng Zalo vẫn xảy ra một số sự cố bất ngờ, trong đó có lỗi gọi video trên Zalo không thấy hình, đây là sự cố rất nhiều người dùng gặp phải trên điện thoại chạy hệ điều hành Android làm ảnh hưởng rất nhiều trong quá trình sử dụng. Hãy cùng Tín Thành tìm hiểu cách sửa lỗi này ở bài viết dưới đây nhé.

Lỗi gọi video trên Zalo không thấy hình 1

Nguyên nhân dẫn đến thiết bị Android bị lỗi gọi video trên Zalo không thấy hình

Dưới đây là một số nguyên nhân cơ bản khiến điện thoại của bạn bị lỗi không hiển thị hình ảnh khi gọi video trên Zalo.

1. Bạn chưa cung cấp quyền sử dụng camera cho ứng dụng Zalo trên thiết bị di động của mình

Không chỉ Zalo mà các ứng dụng khác đều phải được bạn cho phép quyền sử dụng các tài nguyên trên điện thoại mới có thể khởi chạy một số tính năng. Trong trường hợp bạn chưa cho phép Zalo truy cập camera, thì bạn sẽ không nhìn thấy hình khi gọi video được.

2. Do kết nối mạng yếu

Kết nối mạng bị yếu, hay không ổn định cũng có thể làm ảnh hưởng đến việc thực hiện một cuộc gọi video trên Zalo, cụ thể là bạn sẽ không thấy được hình ảnh trên màn hình điện thoại. Điều này thường xảy ra khi Wifi bị giật lag, chạy chậm hoặc bạn đã sử dụng hết dung lượng 3G/4G đăng ký.

3. Ứng dụng Zalo trên thiết bị chưa được cập nhật phiên bản mới

Một số các tính năng có thể sẽ bị lỗi nếu bạn chưa cập nhật phiên bản mới cho Zalo trên thiết bị.

4. Phiên bản hệ điều hành Android đã quá cũ

Lỗi gọi video trên Zalo không thấy hình 2

Nếu hệ điều hành trên điện thoại của bạn đã quá lâu không được cập nhật thì một số tính năng sẽ không còn tương thích với phiên bản Zalo được cập nhật dẫn đến thiết bị của bạn bị lỗi gọi video trên Zalo không thấy hình.

5. Do bộ nhớ điện thoại của bạn bị đầy

Bạn có thể sẽ không nhìn thấy được hình khi thực hiện gọi video trên ứng dụng Zalo bởi vì bộ nhớ của máy bị đầy.

6. Các ứng dụng, cài đặt bị xung đột với nhau

Đôi khi, các ứng dụng trên điện thoại của bạn xảy ra hiện tượng xung đột, dẫn đến việc ứng dụng Zalo bị ảnh hưởng nên sẽ không thể hoạt động bình thường được hoặc sự xung đột giữa các cài đặt mà bạn thay đổi cũng sẽ gây ảnh hưởng đến tính năng gọi video trên Zalo.

Cách sửa lỗi gọi video trên Zalo không thấy hình cực kỳ dễ

Khi điện thoại của bạn gặp phải lỗi Zalo gọi không thấy hình thì cũng đừng quá lo lắng, hãy thử các cách dưới đây để khắc phục nhé.

Cách 1: Cấp đầy đủ quyền truy cập cho ứng dụng Zalo

Nếu gọi video ứng dụng Zalo nhưng không thấy hình, có thể bạn chưa cho phép quyền sử dụng máy ảnh.

Để điều chỉnh việc cung cấp quyền truy cập cho Zalo trên thiết bị Android, bạn hãy vào mục cài đặt → Chọn tiếp mục ứng dụng → Rồi chọn Zalo. Ở phần giao diện, mục quyền của ứng dụng, bạn hãy đảm bảo ứng dụng Zalo đã được cấp quyền cho phép truy cập máy ảnh và bộ nhớ.

Lỗi gọi video trên Zalo không thấy hình 3

Cách 2: Đăng xuất khỏi tài khoản Zalo và khởi động lại máy

Khi bị lỗi gọi video trên Zalo không thấy hình, bạn hãy tiến hành đăng xuất khỏi tài khoản Zalo của mình. Sau đó, bạn hãy thực hiện khởi động lại điện thoại của mình, thao tác này rất đơn giản tốn chưa đầy 1 phút nhưng trong một số trường hợp, đây lại là giải pháp hiệu quả cho sự cố mà bạn đang gặp phải. Sau khi khởi động lại máy, bạn hãy đăng nhập lại vào tài khoản Zalo của mình và thử gọi video lại nhé.

Cách 3: Tiến hành xóa cache và dữ liệu của ứng dụng Zalo

Đây cũng là một trong những thủ thuật hữu ích khi Zalo của bạn gặp phải lỗi. Bạn chỉ cần vào mục cài đặt → Chọn ứng dụng → Tiến hành chọn tiếp mục Zalo. Tiếp theo, để xóa cache và dữ liệu bạn thực hiện như sau: Nhấn chọn mục lưu trữ → Vào xóa bộ nhớ đệm → Rồi chọn xóa dữ liệu. Cách này không chỉ giúp bạn khắc phục tình trạng gọi video Zalo không hiện hình ảnh mà nó còn hiệu quả với nhiều sự cố khác mà ứng dụng Zalo thường gặp.

Lỗi gọi video trên Zalo không thấy hình 4

Cách 4: Gỡ cài đặt ứng dụng Zalo và tiến hành tải lại từ đầu

Nếu tất cả các giải pháp được kể ở trên đều không mang lại hiệu quả với lỗi gọi video trên Zalo không thấy hình, thì lúc này, bạn hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng Zalo trên điện thoại của mình. Sau đó, bạn hãy tải lại ứng dụng Zalo từ CH Play, trong quá trình thực hiện cài đặt, bạn cần phải đảm bảo cung cấp đầy đủ các quyền cho Zalo, nhất là quyền được sử dụng mic và camera trên máy.

Cách 5: Tiến hành kiểm tra và khắc phục lại mạng kết nối

Nếu bạn đang sử dụng Wifi, thì hãy tiến hành reset lại router, hay đổi mạng Wifi khác hoặc là đổi mật khẩu Wifi.

Còn nếu bạn đang đăng ký sử dụng 3G/4G, thì hãy kiểm tra lại gói mạng để đảm bảo dung lượng nhé.

Cách 6: Cập nhật cho Zalo lên phiên bản mới nhất

Hãy tiến hành cập nhật phiên bản mới nhất cho ứng dụng Zalo trên thiết bị di động của bạn để đảm bảo được các tính năng có thể hoạt động một cách bình thường.

Cách 7: Cập nhật hệ điều hành mới nhất cho thiết bị Android

Dù bạn đang sử dụng bất kỳ thiết bị di động nào hay dòng sản phẩm nào của Android, thì hãy cập nhật hệ điều hành mới thường xuyên để các ứng dụng của máy hoạt động ổn định hơn và để hạn chế gặp các lỗi không mong muốn, đồng thời giúp cải thiện lỗi gọi video trên Zalo không thấy hình.

Lỗi gọi video trên Zalo không thấy hình 5

Cách 8: Xóa ứng dụng không dùng tới

Việc giữ các ứng dụng đã lâu không dùng trong điện thoại của bạn vừa gây tốn bộ nhớ máy, vừa làm ảnh hưởng đến sự hoạt động ổn định của các ứng dụng khác. Vì vậy, bạn hãy dọn dẹp thiết bị di động của mình bằng cách xóa hết các ứng dụng không dùng đến.

Cách 9: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho máy

Việc khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị (reset máy) có thể khắc phục được lỗi gọi video trên Zalo không thấy được hình.

Lỗi gọi video trên Zalo không thấy hình 6

Lưu ý: Khi bạn tiến hành reset máy có thể dữ liệu trên thiết bị của bạn sẽ bị xóa hết, Vì vậy để đảm bảo thì bạn hãy sao lưu dữ liệu trước khi tiến hành thực hiện nhé.

Trên đây là một số nguyên nhân và cách sửa lỗi gọi video trên Zalo không thấy hình ở điện thoại chạy hệ điều hành Android, hi vọng với những thông tin trên của Tín Thành chia sẻ bạn sẽ có thêm nhiều kinh nghiệm và thông tin bổ ích.

Hơn nữa nếu bạn muốn mua sắm phụ kiện, linh kiện Samsung, Realme, Xiaomi... cho điện thoại chạy hệ điều hành Android của mình thì hãy liên hệ ngay với Tín Thành qua hotline 1900.0213 để được tư vấn và hỗ trợ nhiệt tình nhất nhé.

0.09990 sec| 1813.344 kb