Tại sao gọi video trên Messenger không thấy hình? Cách khắc phục tốt nhất

Tại sao gọi video trên Messenger không thấy hình? Cách khắc phục tốt nhất

23/10/2021 79

Đối với người dùng smartphone hiện nay thì việc video call trên Messenger là quá quen thuộc. Nhưng trong một số trường hợp, khi người dùng gọi video nhưng không thấy hình ở đầu dây bên kia. Vậy tại sao gọi video trên Messenger không thấy hình? Hãy cùng Linh Kiện Điện Thoại Tín Thành tìm hiểu nhé!

tai sao goi video tren messenger khong thay hinh

Nguyên nhân gây ra lỗi gọi video trên Messenger không thấy hình

Messenger là ứng dụng đi kèm của facebook. Với ứng dụng này người dùng có thể liên lạc với nhau bằng cách gọi điện, nhắn tin và cả gọi video một cách thuận tiện, nhanh chóng. Nhưng trong một số trường hợp, khi thực hiện gọi video người dùng sẽ không nhìn thấy hình ảnh của người ở đầu dây bên kia. Để làm rõ vấn đề “ Tại sao gọi video trên Messenger không thấy hình” Tín thành sẽ giải đáp chi tiết.

Có khá nhiều lý do làm cho cuộc gọi Messenger không hiển thị lên màn hình. Sau đây là các lý do thường gặp mà Tín Thành tổng hợp được.

- Lỗi kết nối mạng wifi, 3G: Kết nối mạng kém cũng có thể dẫn đến lỗi gọi điện thoại hay video call trên Messenger không hoạt động.

- Người dùng chưa cho phép Messenger truy cập camera để thực hiện cuộc gọi video trên Messenger, người dùng cần cho phép ứng dụng truy cập vào camera để người dùng khác có thể nhìn thấy hình ảnh của bạn.

- Phiên bản Messenger bị lỗi thời.

Cách khắc phục lỗi call video trên Messenger nhưng không thấy hình

Với những lý do ở trên, có thể tìm ra một số phương pháp để xử lý lỗi gọi video trên Messenger cho người dùng. Sau đây là thông tin chi tiết về những cách mà người dùng có thể sử dụng để thoát khỏi rắc rối về lỗi video call trên Messenger của mình.

call video khong thay hinh

Cách 1: Cập nhật phiên bản mới hoặc tải lại Messenger

Thực tế, lỗi gọi video trên Messenger chỉ là do người dùng chưa cài đặt phiên bản mới nhất của Messenger hoặc Facebook, do đó một trong các cách giải quyết được ưu tiên hàng đầu là gỡ bỏ cài đặt Messenger và thực hiện cài đặt lại hoặc cập nhật phiên bản mới cho Messenger. 

Cách 2: Kiểm tra kết nối mạng trên điện thoại của người dùng

Tại sao gọi video trên Messenger không thấy hình? Một số lỗi phát sinh do tốc độ của kết nối mạng khi bắt đầu video call trên Messenger. Nếu mạng wifi chạy chậm, người dùng có thể thử kết nối và gọi video trên Messenger thông qua mạng 3G hoặc 4G và ngược lại. Đồng thời, nếu người dùng phát hiện ứng dụng nào đó đang kết nối Internet và tải file làm mạng chậm, người dùng cũng nên tắt đi hoặc áp dụng cách tăng tốc thiết bị.

Cụ thể những bước khắc phục lỗi video call trên messenger do kết nối mạng như sau:

- Nếu kết nối mạng lỗi, người dùng có thể thực hiện chuyển đổi dữ liệu di động, mạng Wifi.

- Có thể kết nối Wifi mà người dùng đang sử dụng bị yếu hoặc lỗi, thì hãy thử một kết nối một Wifi khác có sẵn.

- Ngoài ra người dùng có thể reset lại cài đặt mạng và kết nối lại theo các bước bên dưới.

Trên điện thoại iPhone: Vào ứng dụng Settings (cài đặt), sau đó chọn General (cài đặt chung) >> nhấn vào Reset (đặt lại) >> chọn Reset Network Settings (đặt lại cài đặt mạng).

vi sao call video khong co hinh

Trên điện thoại Android: Vào ứng dụng Settings (cài đặt) >> tìm và chọn vào Apps/Application Management (ứng dụng) >> nhấn vào Settings (cài đặt) >> chọn Backup and Reset (sao lưu và đặt lại). Sau đó, người dùng hãy nhấn chọn Reset Network Settings (đặt lại cài đặt mạng) và chọn Reset Settings để xác nhận.

Sau khi thực hiện reset lại kết nối mạng, tất cả mạng Wifi mà người dùng đã kết nối trước đó sẽ bị xóa sạch. Nhiệm vụ của người dùng là kết nối lại Wifi mới và kiểm tra lỗi video call trên Messenger đã được khắc phục hay chưa.

Cách 3: Cho Phép Messenger Truy Cập vào Camera

Tại sao gọi video trên Messenger không thấy hình? Có thể do camera trên điện thoại của người dùng bị hỏng dẫn đến việc không thể gọi điện Messenger và chia sẻ hình ảnh với người đối diện. Hoặc có thể do người dùng đã chưa cho phép Messenger truy cập vào camera của thiết bị.

Để kiểm tra lại camera người dùng hãy thực hiện theo các hướng dẫn bên dưới.

- Đối với người sử dụng điện thoại iPhone: Đầu tiên vào ứng dụng Settings (Cài đặt), sau đó tìm và chọn mục Privacy (Quyền riêng tư) >> chọn Camera. Tiếp theo, nhấn vào tùy chọn Camera,  tìm Messenger từ danh sách. Cuối cùng, chuyển tùy chọn sang ON để cho phép Messenger có thể truy cập và sử dụng camera.

- Đối với người dùng điện thoại Android: Việc đầu tiên cần làm là vào ứng dụng Settings (Cài đặt) >> tìm và chọn Apps/Application Management (Ứng dụng/quản lý ứng dụng). Tại đây, người dùng có thể tìm thấy danh sách những ứng dụng được cài đặt trên chiếc điện thoại của mình. Nhiệm vụ của người dùng là tìm Messenger trong số những ứng dụng được liệt kê, nhấn vào Permisson (Cho phép) và thực hiện bật nút Camera.

loi goi video

Cách 4: Đăng nhập lại Messenger

Giải pháp khác để khắc phục lỗi video call trên Messenger là hãy thử đăng xuất và thực hiện đăng nhập lại ứng dụng. Tại sao gọi video trên Messenger không thấy hình? Có thể do phần đăng nhập trên Messenger đang bị lỗi và bạn có thể thực hiện đăng nhập lại bằng cách sau.

- Để đăng nhập lại Messenger trên điện thoại iPhone: Đầu tiên, tải xuống và cài đặt Facebook trên điện thoại. Sau khi cài đặt xong, truy cập vào Facebook, nhấn chọn biểu tượng có hình răng cưa ở góc dưới bên phải màn hình.

Tiếp theo, kéo xuống và chọn Settings (Cài đặt) >> Chọn Account Settings (Cài đặt tài khoản) >> nhấn vào Security or Security and Login (Bảo mật hoặc bảo mật và đăng nhập). Từ danh sách này, người dùng hãy tìm Messenger và nhấn vào biểu tượng để đăng xuất ứng dụng. Sau đó, hãy thử đăng nhập lại Messenger lần nữa.

- Để đăng nhập lại Messenger trên điện thoại Android: Người dùng không thể thực hiện đăng xuất trực tiếp khỏi ứng dụng, nhưng có thể điều hướng đến phần Settings (cài đặt) >> chọn Apps/Application Management (Ứng dụng/quản lý ứng dụng) >> nhấn vào Messenger >>chọn Clear Data (Xóa dữ liệu) để đăng xuất ứng dụng. Sau đó nhấn chọn biểu tượng Messenger trên màn hình để thực hiện đăng nhập lại tài khoản.

xu lý call vi deo khong thay hinh

Facebook đã và đang là một công cụ hàng đầu hỗ trợ người sử dụng kết nối với nhau một cách dễ dàng hơn, không chỉ còn là các cuộc trò chuyện đơn thuần, sau khi tải và cài đặt Facebook trên di động, hay sử dụng trực tiếp trên máy tính, người dùng có thể gọi video trên Facebook và kết bạn với rất nhiều người.

Trên đây là các thông tin giải đáp thắc mắc về vấn đề “Tại sao gọi video trên Messenger không thấy hình?” và cách khắc phục hiệu quả nhất. Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình xử lý lỗi này hoặc đang tìm kiếm nguồn cung cấp linh kiện điện thoại uy tín hãy liên hệ ngay Linh Kiện Điện Thoại Tín Thành với hotline 0982.14.24.34 để được hỗ trợ tốt nhất. 

0.09926 sec| 1808.883 kb